顾客通过药店端浩远APP，使用【视频导诊预约专家】功能，浩远的运营人员会进行视频导诊为患者找到擅长治疗的专家进行电话预约，专家的电话回访会根据顾客情况安排面诊时间，顾客可以和专家联系到三甲医院完成面诊及后续治疗、住院等。
主要功能：
1. 视频导诊功能
有着丰富经验的咨询师为您精确的匹配最适合您的专家医师。在这里您可以按您自己的意愿去选择不同医院，不同职称，甚至指定的专家名医。
2. 预约功能
预约本科室内权威的专家医师，节省您排队预约的时间与距离。
操作流程：
第一步.店员应顾客要求可以选择副主任医生/主任医生。
第二步.连接视频导诊咨询师在线根据顾客描述情况，预约相应擅长专家。
第三步.完成预约后等待专家预约回电。